Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par une courte phase de préparation avant leur expédition.

Après traitement, le délai moyen d’expédition pour la Belgique est de 4 à 7 jours ouvrables.
En total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards possibles

Pendant les périodes de forte affluence ou d'événements imprévus, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement et vous remercions pour votre compréhension en cas de délai supplémentaire.
Bien entendu, nous vous tenons informé et nous nous efforçons de limiter les retards au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes en Belgique, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que :

  • bpost

  • PostNL

  • DPD

  • DHL

Grâce à ces collaborations, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée, ainsi que d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

Options supplémentaires

Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages :

  • Livraison gratuite à partir d’un certain montant (le cas échéant).

  • Option d’expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément.

Cela vous garantit que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis dès son expédition et jusqu’à sa livraison finale.

Service client

Notre service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible et assurer un processus de commande fluide et fiable.